Die Tücken des Feedbacks

Ob und wie wir Feedback geben, ist sehr unterschiedlich. Dabei ist diese Rückmeldung wichtig im menschlichen Zusammenleben. Denn Feedback

•  bietet uns wichtige Erkenntnisse darüber, wie unser Verhalten auf andere wirkt

•  es kann uns helfen, andere besser zu verstehen

•  es kann uns motivieren, etwas anders und vielleicht besser zu machen

•  es kann helfen, Fehlen auszumerzen

Feedback zu geben ist also ungeheuer wichtig – aber auch tückisch, vor allem, bei negativen Rückmeldungen. Davor scheuen sich die meisten. Denn schlechtes oder falsch gemachtes Feedback führt zu Verletzungen und Konflikten. Deshalb gibt es dazu Regeln, und zwar für den Feedbackgeber und den -nehmer.

Grundsätzlich gilt: Der Ton des Gespräches sollte sachlich und werdschätzend sein.

Regeln für ein konstruktives Feedback

Der Geber:

Der Nehmer:

Denn: Feedback ist meistens subjektiv. Es muss nicht mit Ihrem Eindruck übereinstimmen.